Uzunca bir aradan sonra tekrar merhaba!
Bu iki firmayı da büyük çoğumuz tanıyoruz. Türkiye'nin "tuzlu çerezler", yani patates cipsi pazarının büyük bölümünü elinde bulunduran ve başka faaliyetlerde de bulunuyor olmalarına rağmen daha çok bu faaliyet kollarıyla anılan iki firma. Ama sanıyorum kısaca bahsetmekte yarar var.
FritoLay, kuruuluşundan bugüne kadar atıştırmalık sektöründe faaliyet gösteren, PepsiCo.'ya ait bir firma. Firmayı incelediğimizde karşımıza çıkan en önemli özellikleri uzmanlaşmaya ciddi şekilde önem vermesi ve her ne şart altında olursa olsun büyümeyi herşeyin önünde tutan bir anlayışa sahip olmasıdır. Bu özellikleri onu dünyanın 120 ülkesinde faaliyet gösteren en büyük tuzlu çerez üreticisi konumuna getirmiştir. Ülkemizde en bilinen markası ise, Ruffles!
Kraft ise dünyanın en büyük ikinci "gıda ve içecek" üreticisi konumundadır. Nicel olarak FritoLay'in iki katından daha fazla büyüklüğe sahip olmakla birlikte, spesifik bir uzmanlaşmaya ihtiyaç duymamıştır. Çok daha köklü, tüm dünyaca tanınan markalara sahip olan şirketin ülkemizde tanınan ve pazar liderliğine oynayan markaları arasında toblerone, milka, cipso, çerezos, jacobs gibi çok güçlü markalar bulunmaktadır.
Anlayacağımız üzere, genel özellikleri itibariyle Kraft Fritolay'in gittiği yoldan çoktan dönmüş olmasına rağmen, ülkemizde tam tersi bir durum söz konusu. Bu iki şirketin kıyasıya rekabet yaşadığı Ruffles-Cipso markalarında, Ruffles her açıdan çok daha başarılı durumda. Sosyal medyayı çok etkin bir biçimde kullanıyor, tüm iletişim faaliyetlerini tam bir bütünlük içinde yürütüyor ve bir efsane olma yolunda emin adımlarla ilerliyor.
Ancak Kraft'ın Cipso'su Türkiye pazarında ikinci marka olmakla birlikte, Ruffles'ın sağladığı müşteri sadakatini ve kazandığı marka değerini alt etmek adına çok da etkili bir faaliyet yürütmüyor. En başta marka, yaratıcısı Kar Gıda'nın yarattığı imajdan bir türlü kurtulamıyor. Eğer ekşi sözlükte marka hakkında yapılan yorumlara bakarsanız, markanın hala o günlerinin konuşulur olduğunu görürsünüz. Bununla birlikte web 2.0'ın nimetlerinden neredeyse hiç faydalanmıyorlar. En azından bir ilgili olarak ben çok aramış olmama rağmen markanın web sitesine bile ulaşamadım. Bunun yanında, tüketicinin gözünde Cipso'nun lezzetine dair ciddi şaibeler var. Arıca -ki bence en önemlisi- tüketici Cipso'nun "Cipso Paylaşılmaz" sloaganına hiç de katılmıyor.
Elbette markanın yürüttüğü stratejinin iyi yanları da yok değil. Örneğin bir dönem, Cipso'nun Ayşe Hatun Önal'lı reklam filmlerinde onunla birlikte yer almak isteyen Cipso severlere yönelik bir online yarışma kampanyası yapıldı. İlk 100 kişi Cipso'dan 1 koli cips, ilk 15 ise kendi bölgelerinde yayınlanacak Cipso reklamlarında boy gösterme fırsatı yakaladı. (Çıtır Ayşe Yarışması) Ayrıca Cipso'nun web sitesinde hala yürürlükte olan bir yarışma ise, taraftarların maç hatıralarını yayınlıyor ve en iyi anılara üç büyüklerin maçını özel locada izleme fırsatı sunuyor. Ama bana göre daha önce de söylediğim gibi, Ruffles karşısında bu kadarı yeterli değil. Ancak Kraft Foods gibi bir şirketin yöneticileri de bunun farkındalardır sanırım. Bakalım önümüzdeki günlerde rekabet kendini nasıl gösterecek?
